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Assistance

Cliquez sur le logo de GoToAssist pour ouvrir une session avec un de nos techniciens. Il faut d'abord appeler au (514) 985-4224 pour communiquer avec notre département de support technique.

Emplois

Nous recherchons présentement un Technicien informatique Senior

Date de début : Immédiat
Taux horaire / salaire annuel : 15$ à 25$ selon expérience
Mobilité : Automobile (Montréal et environ)

Le technicien senior est appelé à visiter les clients de façon journalière pour répondre aux appels de service. Il devra donc avoir une bonne expérience de l'informatique en général puisqu'il fera face à des situations nouvelles et différentes continuellement. Il devra aussi assumer la responsabilité de l'installation de nouveaux systèmes informatiques chez de nouveaux clients. De plus, il sera appelé à effectuer des tâches de maintenance régulière pour les contrats de service annuels. Nous recherchons donc un candidat avec expérience sur la route, s'exprimant bien et pouvant assumer avec confiance, la responsabilité des interventions effectuées chez les clients.

Fonctions :

• Doit assurer la résolution efficace des problèmes techniques chez les clients.
• Doit assurer un rôle conseil auprès des clients tant au niveau de la résolution de problèmes, de la maintenance et des nouvelles installations.
• Doit procéder à l’installation des outils informatiques (matériels et logiciels)
• Doit faire des recommandations et des analyses suite a ses visites chez les clients

Visites régulières des clients :

• Régler des problèmes (70%)
• Faire la maintenance (10%)
• Nouvelles installations (20%)

Spécialisé dans le domaine des hautes technologies depuis 1997, la société Publix Solutions est une compagnie en forte croissance. Nous offrons des services et des solutions spécialisées au PME. Nous sommes partenaire Microsoft, Cisco, Dynacom, TrendMicro, wwwilliam.coop et ACCEO. Nous offrons la possibilité à nos employés de se développer en leur donnant de la formations spécialisés et en leurs permettant de participer à différents projets. L’ambiance de travail est primordiale. Nous offrons un programme de boni selon le rendement.

Pour toute information ou pour envoyer votre C.V. , communiquer avec Nicole Laurin au (514) 985-4224 ou par courriel à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Garantie Dell

Toute composante informatique Dell achetée chez Publix Solutions possède une garantie d’un an minimum. Comme Publix Solutions n’est qu'un intermédiaire dans la transaction entre vous et Dell, vous devez compléter un formulaire de transfert de garantie, sur le site web de Dell, pour que cette garantie soit enregistrer chez Dell à votre nom (personnel on entreprise).

La première partie nécessite les informations de Publix Solutions. Voici ce que vous devez entrer comme infos :

Propriétaire initial : Publix Solutions
Adresse de courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

La deuxième partie nécessite le numéro de série de l'appareil, il est généralement constitué de 7 lettres et chiffres, on l'appelle également « Service Tag ». Le « Code de service express » n'est pas nécessaire.

La troisième partie est la plus simple, c’est vos coordonnées qu'il faut entrer ! Pour toute information concernant le transfert garantie Dell, communiquez avec nous au 514-985-4224 ou par courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Nos tarifs

Technicien réseau

• Taux corporatifs : 100$/h
• Taux pour Service de Garde et Centre de la Petite Enfance : 100$/h

Rabais additionnel pour les Garderies et CPE membres de william.coop !

P.S. Des frais de transport peuvent s'appliquer.